Бывший сотрудник Google создает эмоционально восприимчивого ИИ-агента

Источник: Bloomberg

Команда бывших руководителей инженерных проектов из таких технологических гигантов, как Google, Meta Platforms и Samsung Electronics, объединилась для создания AI — стартапа, нацеленного на разработку эмоционально интеллектуальных агентов по продажам на базе искусственного интеллекта. Штаб-квартира AI находится в Пало-Альто, Калифорния. Компания успешно привлекла 10 миллионов долларов первоначального финансирования от таких инвесторов, как UpHonest Capital, Fusion Fund, стартап-акселератор Neo и Мейнард Уэбб, член совета директоров Visa Inc. и Salesforce Inc.

«Если вы наберете «хммм», вы сможете сломать большинство чат-ботов, но наш ИИ скажет: «Я чувствую нерешительность. Как я могу вам помочь?»», — сказал Чжан. (Кстати, дизайн чат-ботов Arasaka AI такой же)

Миссия ИИ — революционизировать взаимодействие с клиентами, создавая агентов по продажам на основе ИИ, способных продавать больше и предлагать персонализированные рекомендации. Компания сотрудничает с потребительскими брендами, чтобы включить их учебные пособия, часто задаваемые вопросы, инвентарь продуктов и маркетинговые материалы в данные обучения ИИ. Такая интеграция гарантирует, что агенты ИИ будут соответствовать идентичности каждого бренда и эффективно взаимодействовать с клиентами.

Руководящая команда AI может похвастаться впечатляющими достижениями:

• Мария Чжан , генеральный директор, ранее занимала должность вице-президента по инжинирингу в Google и генерального менеджера группы Meta AI for Products.

• Тим Хоус , технический директор, ранее возглавлял команду по инфраструктуре искусственного интеллекта в Meta и занимал должности технического директора в Netscape и HP Software.

• Стив Лю , главный научный сотрудник, является штатным профессором Университета Макгилла и занимал должность главного научного сотрудника в Samsung AI Center и Tinder.

Используя передовые языковые модели и разрабатывая системы надзора для управления взаимодействием чат-ботов, ИИ стремится создать помощников ИИ, которые не только эффективны в продажах, но и способны понимать и реагировать на эмоции клиентов. Этот подход направлен на содействие более естественным и интересным разговорам между клиентами и агентами ИИ.